Trumf: fra analogt plastkort til digital nyttetjeneste

Med over to millioner brukere og 20 års levetid er Trumf godt etablert i Norge. Likevel så NorgesGruppen et behov for å fornye merkevaren for å engasjere en yngre målgruppe og møte fremtidens behov.

– Gjennom innsikt og research fant vi ut at vi var nødt til å utvikle Trumf til å bli en tjeneste som den yngre målgruppen vil engasjere seg i og ha et forhold til. Jo da, penger og bonus vil alltid være viktig, men det må også finnes relevante tilbud og tjenester som blir et verktøy til å ta bedre valg i hverdagen, sier Bodil Ibrahim, produkteier for Trumf i NorgesGruppen.

– Trumf er en godt kjent merkevare her i Norge, men vi har slitt med å koble tjenestens funksjonalitet med merkevaren. Vi engasjerte NoA Ignite og Bold for å hjelpe oss med å gi merkevaren en oppdatert identitet og samtidig tenke på brukere med et enkelt mål; Spar Trumf-bonus på ting du trenger, bruk bonus på ting du vil ha, fortsetter Ibrahim.

Jørgen Krogsveen, Brand Director i Bold, forteller at den nye merkevaren er designet rundt dialogen mellom bruker og tjeneste.

– Det er en mer fleksibel og fargerik identitet som løfter frem innhold via både egne og partnerens flater. Gjennom bilder, ikoner og typografi har vi prøvd å etablere en positiv og informativ personlighet for Trumf, som kommuniserer på brukerens premisser, sier Krogsveen.

Trumf har for lengst tatt steget fra et analogt plastkort og inn i en digital verden, men har en ambisjon om å fortsette utviklingen og gi medlemmene sine flere valgmuligheter.

Hvilken miljøpåvirkning har varene du kjøper? Hvor mye salt trenger du egentlig, og hva er dine viktigste næringskilder? Ønsker du å donere bonusen din til veldedighet? Ved å åpne opp transaksjonene, kunne NoA Ignite og Bold lage en nyttig tjeneste som gir innsikt og muligheten til å ta flere aktive valg.

– Trumf sitter på enorme mengder kundedata, og ønsker å tilby kundene sine verktøy som bidrar til økt bevissthet rundt egne handlevaner. Innsiktstjenesten som vi har utviklet sammen med Trumf, aggregerer data fra kundens personlige innkjøp for å vise en oversikt over næringsinnhold og klimautslipp knyttet til mat- og drikkevarene de har kjøpt, sier William Tisdall, frontend-utvikler i NoA Ignite.