Kunsten å bruke data for å jobbe mer effektivt og levere bedre tjenester
Munchmuseet i Oslo er et ikonisk kunstmuseum som forvalter en enorm samling av Edvard Munchs verk. NoA Ignite har bistått MUNCH i sin digitale transformasjon hvor målet var å jobbe mer effektivt og levere bedre tjenester, informasjon og løsninger tilpasset brukernes behov, både internt og eksternt.
Vi leverteRådgivning
Målstyring (OKR)
Endringsledelse
Teamledelse og smidig coaching
UX og visuell design
PowerBI-kompetanse
Data engineering
KundeMUNCH
Kort oppsummert
Sammen med MUNCH har vi utviklet både styringsverktøy og teknologi som gjør datadrevne beslutninger til en del av hverdagen, ved hjelp av en strukturert dataplattform og uttak i brukervennlige PowerBI-rapporter. Vårt tverrfaglige team av designere, utviklere og dataingeniører har jobbet tett med MUNCH for å kartlegge behov og innsikt, veilede og forankre strategi og skreddersy plattformen. Ved å involvere hele organisasjonen gjennom workshops, brukertesting og opplæring, har vi lagt grunnlaget for at MUNCH kan jobbe målrettet mot sine ambisiøse mål – med data som kompass i alle beslutninger.
Bred, rask og hyppig involvering
MUNCH ønsket bistand i sin digitale transformasjon, der målet var å jobbe mer datadrevet og brukerorientert. En stor del av jobben handlet om å integrere en innsiktsbasert tilnærming i arbeid som involverte ansatte i organisasjonen. Gjennom hele samarbeidet involverte vi bredt, raskt og hyppig framfor smalt og med få deltakere. Vi involverte både ekspertbrukere og mindre modne brukere i kombinerte grupper for å samle synspunkter og innspill på tvers av kompetanse.
Formålet med all involveringen var å skape sammen med brukerne for å sikre at verktøyet ikke kom som en leveranse i form av et helt nytt verktøy ingen hadde kjennskap til, men heller som en løsning for deres databehov. På den måten tror vi verktøyet blir mer nyttig i hverdagen for de ansatte hos MUNCH.
Implementering av målstyring
For å stake ut riktig strategisk retning for MUNCH, og følge en metode som bidro til å holde oss på rett vei, bisto vi også med veiledning og opplæring i hvordan å jobbe målstyrt.
Vi gikk derfor inn som strategiske rådgivere, endringsledere, coacher og tjenestedesignere i prosessen med å få Munchmuseet til jobbe datadrevet og målstyrt. Vårt arbeid resulterte i omforming av Munchmuseets overordnede strategi til konkrete mål på kort sikt. Det gjorde vi gjennom å utvikle indikatorer og OKR-er.
Gjennomføring av workshops på ulike nivåer, opplæring og forankring bidro til å bygge en kultur av målstyring i organisasjonen. På tvers av hele organisasjonen satt de igjen med et skreddersydd rammeverk for målstyring tilpasset Munchmuseets behov og kultur.
Som en del av arbeidet med å bringe strategien inn i hverdagen til de ansatte og skape et felles engasjement for utvikling og måloppnåelse samlet vi hele MUNCH til en felles enorm workshop. Se oppsummering av dagen i videoen over.Strategien inn i hverdagen til de ansatte
Som en del av arbeidet med å bringe strategien inn i hverdagen til de ansatte, og skape et felles engasjement for utvikling og måloppnåelse, var hele MUNCH samlet til en felles enorm workshop.
150 ansatte deltok – med vidt ulike roller. Deltakerne var alt fra teknisk produsent til HR-ansvarlig og malerikonservator. Etter workshopen, satt deltakerne igjen med en fornyet forståelse for målstyring. De var også i stand til å teste metode for løpende oppfølging. Sammen la vi grunnlaget for at MUNCH kan bevege seg samlet mot sine ambisiøse mål. Mer om workshopen her.
“Digital transformasjon handler om å jobbe smartere, tilby bedre tjenester og skape nye muligheter, med fokus på brukerne og deres opplevelser.”
Bjørn Erik Lie, Digitaliseringssjefen hos MUNCH
Klare for datadrevne beslutninger og skreddersydde løsninger for publikum
Med nytt rammeverk for målstyring på tvers av hele organisasjonen og et felles engasjement for utvikling og måloppnåelse, ligger alt nå til rette for at MUNCH kan nå sine ambisjoner med sin digitale transformasjon.
Gjennom vår leveranse har MUNCH fått en strukturert dataplattform som igjen gir brukervennlige PowerBI-rapporter. Slik kan datadrevne beslutninger bli en viktig del av hverdagen.
Bli kjent med kunden
MUNCH
Munchmuseet er et kunstmuseum i Oslo, Norge. MUNCH skaper sterke kunstopplevelser for et bredt og mangfoldig publikum og trekker linjer mellom fortid, samtid og framtid.
→ Besøk kunden
TjenesterUX/UI
Interaksjonsdesign
Prototyping
Prosessledelse
Arbeidsmetodikk
Intressentanalyser
Målbilde og veikart
TeknologiFrontend-utvikling
Power BI
SDKer (Software Development Kit)
Integrasjoner
Dataanalyse/-modellering/-baser
Maskinlæring